Termini e Condizioni

Condizioni di vendita
Flusso di viaggi e turismo
Applicable for website and offline(B2B) bookings

Accettazione delle condizioni di vendita
These conditions apply to all the activities and reservations made by customers of Flow Travel and Tourism through its website, which is called www.flowtraveljo.com Any reservation or request for a tour or trip that is offered through this website or any purchase of a service that is featured on it implies the acceptance of these terms by the buyer unless a specific term is agreed upon by a tour consultant or sales agent.

Come prenotare con noi? 

Questa sezione ti aiuterà a prenotare un viaggio o un tour attraverso il sito web di Flow Travel and Tourism, che è una società di Destination Management Corporate. Offre un'ampia gamma di servizi e prodotti, tra cui vacanze su misura, tour di un giorno, prenotazioni alberghiere, assistenza aeroportuale e altri servizi di viaggio correlati.

Vuoi prenotare e richiedere una vacanza su misura con noi?

Sappiamo tutti che pianificare un viaggio può essere travolgente, soprattutto se viaggi con un partner, la famiglia o gli amici. Tuttavia, se hai intenzione di viaggiare da solo, divertirti è l'unica cosa che vuoi fare.

Creeremo la vacanza dei tuoi sogni solo per te e ti guideremo attraverso le varie attività, esperienze e opzioni culinarie che renderanno il tuo viaggio indimenticabile. Creeremo anche un'esperienza personalizzata per te in base alle tue esigenze e il nostro esperto ti aiuterà a pianificare il tuo viaggio. Per trasformare in realtà la vacanza dei tuoi sogni, compila il modulo sottostante e ti contatteremo presto.

Dopo averci inviato una richiesta, un nostro esperto ti contatterà per progettare una vacanza su misura per te. Puoi anche accedere a questa pagina sul nostro sito web.

Operazione di viaggio del flusso: 
Siamo specializzati nel fornire agli ospiti stranieri il miglior servizio possibile in vari paesi, come Giordania, Palestina, Israele, Arabia Saudita, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Qatar, Oman, Turchia e Libano. I nostri servizi includono tour personalizzati e viaggi già pronti. Ad esempio, in Giordania, i nostri ospiti possono godersi tutte le attività e le esperienze che il paese ha da offrire.

Vuoi prenotare una vacanza ready-made con noi?

Abbiamo una varietà di viaggi progettati per aiutarti a immaginare un viaggio in Giordania. Con l'aiuto dei nostri esperti di viaggio, puoi facilmente pianificare un viaggio che ti farà innamorare del luogo. Il portfolio offre viaggi ideali sia per il budget che per la durata del soggiorno.

Per prenotare una vacanza Ready-Made con noi o un tour di un giorno, abbiamo bisogno di sapere da te quanto segue:

*Nella pagina Flow Travel, puoi vedere cosa hanno da offrire i nostri pacchetti. Abbiamo una varietà di stili che sono personalizzati in base ai tuoi interessi specifici. Puoi anche selezionare il tuo stile di viaggio preferito dal nostro sistema.

* Quando stai pianificando una vacanza, uno dei fattori più importanti che devi considerare è il prezzo. Questo viene fatto scegliendo la data del viaggio e il numero di camere in cui si desidera soggiornare. Il sistema calcolerà quindi il prezzo in base a questi dettagli.

* Il nostro portafoglio Ready-Made include due opzioni quando si tratta di prenotare con noi. Il primo è verificare disponibilità e richiesta, mentre il secondo è prenotare online. Ti garantiamo che la tua prenotazione sarà confermata entro 24 ore.

* La privacy dei tour elencati sul nostro sito Web è protetta da due opzioni. Questi sono i tour di gruppo di partenza garantiti e i tour privati.

Fornendoci i tuoi dati

Le informazioni che ci fornisci sono protette. Utilizziamo queste informazioni solo per contattarti e fornirti i servizi e i prodotti necessari. Non condividiamo o vendiamo queste informazioni con terze parti, tranne quando necessario per svolgere le nostre funzioni, ad esempio quando si effettua una prenotazione. Raccogliamo anche informazioni non personali su di te come nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Quando effettui una prenotazione, il nostro consulente turistico ti chiederà alcuni dettagli necessari per effettuare la prenotazione.

Prenotazione

Le informazioni presentate in questo sito hanno lo scopo di fornire un riepilogo dei vari servizi offerti da Flow Travel. Non fornisce un elenco completo di tutti i servizi disponibili. Tuttavia, consente al cliente di prendere decisioni informate in merito ai servizi a cui è interessato. Nel caso in cui venga apportata una modifica ai servizi offerti, il cliente verrà informato per iscritto prima della conclusione del contratto.

Le tipologie di strutture alberghiere che compaiono nella descrizione sono legate agli standard locali del paese ospitante. Questa classificazione può differire da quella di altre destinazioni come Europa, Asia e America. Flow Travel è un fornitore leader di prenotazioni di alloggi in vari tipi di hotel. Alcuni di questi includono hotel in stile Comfort, Economy e Luxury.

La durata di un soggiorno è calcolata in notti, tenendo conto del numero di notti e del tempo impiegato per il trasporto. Tiene conto del tempo necessario per visitare il circuito e le varie attività che lo circondano.

Standard di servizio 

La descrizione degli stabilimenti di servizi locali, come hotel, ristoranti e trasporti, fa riferimento a una classificazione che è stata stabilita sulla base degli standard del paese ospitante. Questa classificazione può differire da quelle di altri paesi, come Regno Unito, Stati Uniti

Basiamo i nostri prezzi sui servizi standard che forniamo, come una camera d'albergo, un veicolo a grandezza naturale e un ristorante. Offriamo anche viaggi Ready-Made o Tailor-Made. Questi prezzi si basano sui piani che forniamo ed eventuali aggiornamenti o richieste speciali sono soggetti a modifiche.

We use the same standard vehicles as in Jordan: the Hyundai Sonata,Kia Optima, Hyundai Elentra, Toyota Camry, Ford Fusion, Hyundai H-1. Luxury cars are also available on request, such as the Mercedes Benz E and S types, BMW 520i, Mercedes Minivan V class These are based on 1-7 passengers. Large buses are additionally available on request. Medium and small buses are additionally available. Medium can handle up to 15-30 passengers and large can take up to 49.

Lavoriamo con vari tipi di hotel per offrirti il miglior servizio e prezzo possibile. Questi includono hotel economici, hotel di fascia media, hotel internazionali di lusso e hotel locali e superiori. Tutti i nostri preventivi si basano sulla categoria della camera standard.

Guide turistiche: ci sono due tipi di guide turistiche in Giordania: la guida privata di scorta e la guida del sito locale. Lavoriamo con entrambi questi gruppi e sono entrambi disponibili in inglese. La seconda lingua che proponiamo è una variante dello stesso standard, che può essere richiesta in qualsiasi momento dell'anno. Il Ministero del Turismo concede in licenza queste persone e noi le appaltiamo per il tuo tour.

Autisti: gli autisti professionisti di lingua inglese sono responsabili del ritiro e della riconsegna dei clienti secondo il programma concordato. Sebbene il suo background possa essere in siti turistici, non è una guida e non è tenuto a fornire informazioni turistiche o altre informazioni turistiche.

Payment Policy for website bookings

Il pagamento di 100% del totale del tour è necessario al momento della conferma della prenotazione del tour. Stai tranquillo fino a 2 mesi prima della data di partenza. A quel punto, avremmo bisogno di un deposito completo solo 60 giorni prima della partenza per tutti i servizi tramite trasferimento di denaro o pagamento con carta di credito con tutte le spese/commissioni di bonifico bancario a carico del cliente.

All the tour packages on this website operate on a pre-payment basis. Payment can be made either using a major credit card like Visa, MasterCard and bank transfer, including credit card transaction fee (Please add 3%fas fees for Visa, Mastercard or 4% for American Express to the total amount of payment each time).

Dopo aver ricevuto il pagamento, emetteremo l'itinerario di conferma finale, che potrà essere inviato via e-mail

Cancellation Policy-Regular Bookings

60 giorni prima della data di arrivo: Cancellazione Gratuita

59 – 31 giorni prima della data di arrivo: penale di 30% per gruppo/prenotazione.

30 giorni – 15 giorni prima della data di arrivo: penale di 50% per gruppo/prenotazione.

14 – 7 giorni prima dell'arrivo: penale 70%. Addebito per gruppo/prenotazione

Meno di 7 giorni prima dell'arrivo o No show: 100 % addebito per gruppo/prenotazione.

Cancellation Policy for Events, MICE, and Corporate Business

120 days before the arrival date: Free Cancellation

119 – 90 days before the arrival date: Cancellation fee of 40%

89 – 60 days before the arrival date: Cancellation fee of 70%

Less than 60 days before arrival or No show:100 % charge

Politica di rimborso 

Il processo di rimborso viene effettuato in base alla politica della banca e al metodo di pagamento. Di solito sono necessari dai 10 ai 14 giorni per informare il cliente del processo. Il rimborso verrà avviato utilizzando lo stesso canale attraverso il quale è stato effettuato il pagamento. Non dobbiamo assumerci alcuna responsabilità per le spese bancarie.

La data limite standard è di 30 giorni prima dell'arrivo del cliente, e viene applicata al momento dell'invio della lettera di conferma finale al cliente. Durante l'alta stagione, questo è 14 giorni prima dell'arrivo. Il tuo consulente ti informerà quindi sulle vendite disponibili per le prenotazioni last minute, ovvero meno di 60 giorni prima dell'arrivo del cliente.

Emendamento

Comprendiamo che i clienti devono pianificare molte cose prima di mettersi in viaggio e, a volte, devono apportare modifiche alla loro prenotazione all'ultimo minuto. Per questo permettiamo ai nostri ospiti di modificare la loro prenotazione in qualsiasi momento. Potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo per gli ospiti che lo richiedono.

Prezzi 

I prezzi dichiarati su www.flowtraveljo.com sono in $ USD (Dollaro USA) (Dollaro USA). Accettiamo pagamenti solo in JOD, USD ed Euro. Il tasso di conversione dell'Euro non è fisso e si basa sul giorno di invio del pagamento

Modifica e Cancellazione del servizio da parte di Flow Travel

Non cancelliamo una prenotazione di servizi per gli ospiti senza preavviso. Può accadere a causa di una varietà di fattori come il ritardo nel pagamento, il cambio del volo, il maltempo o problemi di sicurezza. Possiamo anche cambiare il servizio in città se abbiamo una scelta migliore.

Assicurazione di viaggio:

Il prezzo del tour non include il costo di alcuna assicurazione medica. Il passeggero è responsabile di verificare con la propria compagnia di assicurazione sanitaria locale per vedere se ha una copertura.

Denunce, contestazioni   

We understand that the service may not go as you want it to. However, we will continue to provide you with the best possible experience. If you would like to contact us, please leave a message on the website or contact our customer care support team on +962790441310 or +96264008506 or info@flowtraveljo.com

Pagamento con carta di credito:

Accettiamo pagamenti con carta di credito per i nostri ospiti. Quando prenoti con noi, applicheremo una commissione di 2.27% sul totale della fattura, che equivale all'importo pagato. Tuttavia, se preferisci beneficiare dei nostri tour Ready-Made, non ti addebiteremo alcun costo aggiuntivo.

Come pagare per noi?

Accettiamo pagamenti in due modalità: Visa e MasterCard, oppure tramite bonifico bancario Le coordinate bancarie saranno incluse nelle fatture di acquisto dei nostri ospiti.